Существует несколько способов изучения поведения библиотечных пользователей, например, опросы, интервьюирование или юзабилити-тестирование объектов,
играющих важную роль в успешном функционировании библиотеки.
Приводимый ниже список определения утилитарности важных библиотечных
объектов далеко не полный, однако помогает изменить расположение
некоторых объектов и измерить степень их эффективности:
- Какие стеллажи имеют наибольший трафик
- Какие стеллажи имеют высокий трафик, но низкие показатели обращения материалов
- Где пользователи задерживаются дольше всего
- Какие пространства используются мало
- Сколько времени в среднем занимает самостоятельная обработка запроса
- Какие предметы мебели наиболее популярны в библиотеке
- Сколько пользователей посещают книжную выставку
Комментариев нет:
Отправить комментарий