понедельник, 25 мая 2015 г.

Изучение поведения библиотечных пользователей

Существует несколько способов изучения поведения библиотечных пользователей,  например,  опросы, интервьюирование или юзабилити-тестирование объектов,  играющих важную роль в успешном функционировании библиотеки.  Приводимый ниже список определения утилитарности важных библиотечных объектов далеко не полный,  однако помогает изменить расположение некоторых объектов и измерить степень их эффективности:
  • Какие стеллажи имеют наибольший трафик
  • Какие стеллажи имеют высокий трафик, но низкие показатели обращения материалов
  • Где пользователи задерживаются дольше всего
  • Какие пространства используются мало
  • Сколько времени в среднем занимает самостоятельная обработка запроса
  • Какие предметы мебели наиболее популярны в библиотеке
  • Сколько пользователей посещают книжную выставку

Комментариев нет:

Отправить комментарий